Términos y Condiciones Popz.
Popz. es una plataforma que conecta usuarios, compradores y vendedores, de muebles y artículos de decoración de segunda mano para el hogar. Nos limitamos a conectar usuarios para que estos puedan concretar la compraventa de estos productos.
La plataforma no es propietaria de los productos que publica, por cuanto de ninguna manera tiene responsabilidad alguna sobre estos.
Los usuarios son responsables de cumplir todas las leyes y regulaciones aplicables en Bolivia y de la veracidad de sus publicaciones.
1. Registro y Publicación:
Registrarte y enlistar un producto es gratis, rápido y sencillo, solo tiene que completar tus datos y la información del producto que deseas vender en el formulario que se encuentra en nuestra web.
Para que un producto sea publicado, deberás haber incluido toda la información que se solicita en el formulario.
Popz. se reserva el derecho de admitir o rechazar los productos para publicar en la plataforma.
2. Compras y Pagos:
Para comprar, puedes hacerlo desde nuestra web o redes sociales, navega por nuestras historias o publicaciones y descubre los artículos disponibles. También puedes ponerte en contacto con nosotros para recibir más información y asesoramiento sobre el producto. En caso de que decidas comprarlo, gestionamos el pago y te ayudamos a coordinar la entrega.
Cuando preguntas por un producto, Popz. debe contar con toda la información detallada para que puedas tomar una decisión, es por ello que, si eres vendedor, es muy importante que completes con mucho detalle el formulario, esto ayudará al comprador a entender las características exactas del producto para que una vez se concrete la venta y se entregue el producto, el comprador quede conforme con su compra.
Los productos se exhiben únicamente a través de la página de Popz., no contamos con un lugar de exposición. Una vez confirmas que comprarás el producto, se procede con el pago y se coordina la entrega a través de Popz.
3. Comisiones y Tarifas:
Publicar en Popz. es gratuito. Una vez vendes un producto, Popz. cobrará una comisión del 15%.
Nos limitamos a conectar usuarios para que estos puedan concretar la compraventa a través de nuestra plataforma, recibimos el pago, descontamos nuestra comisión y transferimos inmediatamente el monto total al vendedor.
4. Exclusividad:
Una vez que tu producto ha sido publicado en Popz. tenemos la exclusividad sobre la venta. En caso de que el producto no sea vendido en 30 días, a solicitud del vendedor, podemos dar de baja la publicación para que lo pueda ofrecer por sus propios medios.
Para garantizar una excelente experiencia para nuestros clientes, queremos recordarte que, cuando recibas una consulta y/o oferta sobre un producto que has cargado para la venta, es necesario que respondas los mensajes o llamadas dentro de un plazo máximo de 24 horas.
Si no recibimos una respuesta en este plazo, entenderemos que el producto ya no está disponible para la venta y lo desactivaremos automáticamente.
5. Responsabilidad y Garantías:
- Popz. será responsable de verificar que la información sobre el producto se encuentre conforme y que las fotos reflejen el verdadero estado del producto.
- No garantizamos la exactitud de la información proporcionada por los vendedores en la publicación de sus productos.
- El embalaje y envío del producto es responsabilidad de los usuarios. Popz. no se hace responsable por daños que puedan sufrir los productos en el proceso de carga y/o transporte.
- No somos responsables por las acciones o conductas de los usuarios en la plataforma, cada usuario es responsable de su propio comportamiento.
6. Cancelaciones, reembolsos y devoluciones:
Los productos no se encuentran sujetos a cancelaciones, reembolsos y devoluciones. No obstante, solo en caso de que hubiera alguna imprecisión en cuanto a la descripción y fotografías del producto, el comprador podrá optar por no concretar la compra, situación que deberá ser puesta en conocimiento de Popz. de manera inmediata, para que podamos resolver el inconveniente de la mejor manera, nuestra misión es que compradores y vendedores tengan la mejor experiencia a través de nuestra plataforma.
En caso de que el producto ya haya sido entregado y dicha entrega haya implicado gastos de transporte, estos deberán ser reembolsados por el vendedor.
No obstante, si el comprador desistiera de la compra una vez el producto hubiera sido entregado sin causal atribuible al vendedor, este deberá reembolsar todos los gastos correspondientes.